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DRH stratège

Par L'Economiste | Edition N°:2388 Le 26/10/2006 | Partager

L’externalisation n’est pas une mode mais avant tout une technique de rationalisation et de recherche de l’efficacité. Faire soi-même une tâche ou la faire faire par un prestataire externe est un choix de gestion. Il n’est plus pensable aujourd’hui d’avoir des femmes de ménage, des gardiens, des jardiniers dans son effectif ou de gérer une grosse flotte de voitures de service. Quoique… La première génération des tâches touchées par l’externalisation était essentiellement de faible valeur ajoutée. Aujourd’hui, la décision de faire faire obéit d’abord à l’exigence de recentrage de l’entreprise sur son cœur de métier. L’exemple extrême est celle de l’entreprise sans usine. Le seul critère d’arbitrage devient alors les gains en termes d’efficacité. Dans ces conditions, tout ce qui relève de fonctions support à l’activité de base de l’entreprise est externalisable, sous réserve du caractère stratégique ou non. Beaucoup d’entreprises ont fait le choix d’externaliser des processus de la fonction ressources humaines, notamment la paie, les déclarations sociales, le recrutement et la formation. Cela ne veut pas dire qu’elles s’en débarrassent, mais cela dégage de la marge au DRH pour se concentrer sur le rôle qui doit être le sien, celui de la définition de la stratégie en matière de ressources humaines et de conseil à la direction générale. Ce schéma-là, n’est pas encore dominant dans l’entreprise marocaine, malgré des titres pompeux dans les organigrammes. Souvent les DRH font de la gestion du personnel. Et auquel cas, externaliser est une source de conflit.Abashi SHAMAMBA

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