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Affaires

Fès: Le consulat de France réorganise ses services

Par L'Economiste | Edition N°:2387 Le 20/10/2006 | Partager

. Le visa traité désormais via Internet. Entre 150 et 180 demandes enregistrées quotidiennement LA première sortie médiatique du nouveau consul général de France à Fès, Bertrand Lavezzari, est marquée par la mise en place d’un nouveau système d’octroi de visas. En effet, depuis le 16 octobre, les demandeurs de visa doivent prendre rendez-vous via Internet pour le dépôt de leur dossier. Cette nouvelle procédure s’effectue à partir du site: www.consulfrance-ma.org. «Elle permet de faciliter et d’améliorer l’accueil au bureau des visas», explique Lavezzari. Et d’ajouter : «Finies donc les longues files d’attente devant les portes du consulat». Il suffit de remplir et de télécharger un formulaire à présenter le jour du rendez-vous. Un rendez-vous fixé également en ligne. A noter aussi que la présence personnelle des demandeurs est obligatoire (un chef de famille prendra quatre rendez-vous successifs dans l’hypothèse d’un dépôt pour lui-même, son épouse et leurs deux enfants). «Le dossier doit être préparé avec le plus grand soin». Ceci permettra de gagner beaucoup de temps aussi bien pour les services consulaires que pour les demandeurs marocains. Ces derniers, certes, ne sont pas tous initiés à Internet, mais peuvent être assistés par leurs proches ou par des internautes. C’est ce qui encouragerait aussi, d’après le consul, la création de cybercafés autour du consulat. Une fois le rendez-vous en main, les demandeurs bénéficieront d’un «accueil personnalisé, un créneau par dossier et une relation humaine», rassure Lavezzari, rappelant dans la foulée qu’entre 150 et 180 demandes de visa sont traitées quotidiennement et que le taux de délivrance est de 70%. Par ailleurs, la circonscription consulaire à Fès couvre aussi tout l’Oriental. Bertrand Lavezzari entend améliorer le service aux usagers. Lesquels sont accueillis dans des locaux flambant neuf, afin de s’inscrire dans la dynamique générale inaugurée au niveau de tous les consulats de France au Maroc. Selon le responsable consulaire, le changement des modalités de prise des rendez-vous n’impliquera aucun changement dans l’examen des dossiers. Reste à signaler que Bertrand Lavezzari remplace Gabriel Jugnet, promu au poste d’ambassadeur au Zimbabwe. De notre correspondant, Youness SAAD ALAMI

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