Télecoms: Comment saisir l’Autorité de régulation
De par ses missions, l’ANRT collecte et traite les plaintes des consommateurs, portant sur les services télécoms rendus par les exploitants de réseaux publics de télécommunications. Pour la collecte et le traitement des différentes réclamations, l’ANRT recourt à la fois au courrier réceptionné dans ses locaux, courriel ([email protected]) ainsi que le mailing (site web) et les remontées de la plateforme des plaintes.
