Droit & Patrimoine - Commerce en ligne: «Pas de stratégie marketing sans la donnée»

Le digital a radicalement transformé les stratégies commerciales des entreprises, les obligeant à s'adapter. De la recherche du produit au paiement, chaque étape du processus d'achat est désormais influencée par l'expérience en ligne. Habiba Benjelloun, directrice générale de World Media Services Maroc, souligne l'importance de créer une synergie entre les ventes en ligne et traditionnelles. Elle explique aussi comment les données recueillies peuvent optimiser les stratégies de vente en ligne.