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De bonnes sources

RAM: Un collectif de passagers sénégalais dénonce

Par Amin RBOUB | Edition N°:5374 Le 18/10/2018 | Partager

Un collectif de ressortissants sénégalais résidant au Canada dénonce les annulations, retards voire reports de vols de Royal Air Maroc à l’aéroport de Trudeau à Montréal, au Québec. Il s’agit de plusieurs vols qui ont été ou annulés ou retardés de plusieurs heures. C’est notamment le cas du vol AT207 du 13 octobre à destination de Casablanca (pour transit). Les passagers se plaignent de ne pas avoir bénéficié de l’hébergement dans un hôtel vu que l’annulation concerne un vol de nuit (23h). Plus encore, aucun dédommagement, conformément à la règlementation du secteur aérien,  n’a été prévue. Les passagers dénoncent «un mépris pour les passagers» et ne comprennent pas «l’absence d’explications» du personnel de la compagnie.

 

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