Prêt à l’habitat: La bataille se déplace sur les services
Les banques se livrent une bataille rude sur le prêt à l’habitat au point de susciter, l’année dernière, un rappel à l’ordre de Bank Al-Maghrib. Au-delà de la compétitivité sur les taux, elles seront de plus en plus jugées sur leur capacité à apporter un conseil de qualité, la fluidité de leur process et leur réactivité...