L’Administration pénitentiaire améliore la gestion des plaintes

L’Administration pénitentiaire (DGAPR) entend renforcer le respect des droits des détenus. Elle a publié « le guide des procédures de gestion des plaintes et doléances », qui permettra à ses fonctionnaires d’assurer un suivi et un contrôle efficients des plaintes. Ce guide, remis aux détenus, permettra aux prisonniers et à leurs familles « d’assurer leur droit d’exprimer leurs doléances, de les suivre et d’obtenir des réponses à leurs plaintes », indique la DGAPR.

Il intervient dans le cadre de la moralisation du milieu pénitentiaire, de l’ancrage de la corrélation entre la responsabilité et la reddition des comptes et du renforcement du droit au grief, dans l’objectif d’améliorer le système de réception des plaintes des détenus et de leurs familles, ajoute l’Administration pénitentiaire.