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«Allo plainte», un numéro vert pour la Santé

Par L'Economiste | Edition N°:4680 Le 05/01/2016 | Partager

Le ministère de la Santé vient de lancer un nouveau programme baptisé «khadamati». Il s’agit d’un nouveau service, baptisé «Allo Chikaya» destiné à recueillir les plaintes et réclamations en rapport à la qualité des prestations de santé.
Une centaine de plaintes reçues à ce jour via le numéro vert (0801005353) ou le portail électronique (www.chikayasante.ma). Parmi les plaintes les plus récurrentes figurent les rendez-vous trop éloignés dans le temps, la mauvaise qualité de l’accueil, l’absence des médecins… (Ph. Bziouat)
 

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