Tourisme: Ces témoignages qui accablent la destination Maroc
Après deux ans de crise, le secteur du tourisme a repris au Maroc. Certes, la saison estivale enregistre des pics d’arrivées/nuitées, mais les retours d’expériences sont tout sauf satisfaisants. L’Economiste restitue une compilation de témoignages et avis négatifs recueillis sur les forums de plateformes électroniques de référence mondiale. L’enjeu étant de remonter les aspects négatifs, afin d’apporter les solutions qui s’imposent et remettre l’expérience client au cœur du processus.