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Médias

Journée mondiale de l’information: 5 choses que vous pouvez faire pour restaurer la confiance dans le journalisme (Peu importe qui vous êtes)

Par Joy MAYER | Edition N°:5852 Le 28/09/2020 | Partager
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L’Economiste a été sollicité pour participer à une campagne internationale pour le journalisme fiable. World News Day 2020 est prévu pour le 28 septembre. Des confrères des cinq continents ont répondu présent: CNN, The New York Times, Financial Times... Plus de 100 organes de presse se mobilisent pour «montrer la puissance d’une information crédible».
Cette campagne internationale a été initiée par la Fondation pour le journalisme canadien, World Editors Forum et World Association of News Publishers, avec l’appui de la Google News Initiative. Les médias participants publient des articles ou des vidéos d’autres confrères.
L’Economiste a proposé une enquête sur l’impact des fake news en temps de crise sanitaire et une autre sur «Le journaliste et l’historien, un redoutable duo d’enquêteurs». Les deux enquêtes sont signées par notre grand reporter Faiçal Faquihi. A part les vidéos diffusées sur notre site (www.leconomiste.com), notre rédaction a déjà publié dans son édition du vendredi 25 septembre un article de Time of India sur les agressions sexuelles en Inde. Cette fois-ci c’est la mission des journalistes et le rôle des lecteurs qui sont mis en perspective.

                                                                                             

La relation entre le journalisme et le public est rompue, et c’est quelque chose qui devrait effrayer quiconque qui se soucie de la démocratie et de l’accès à l’information (...).
Notre projet Trusting News dissèque et analyse la méfiance à l’égard de l’actualité. Nous travaillons directement avec les journalistes sur les moyens de faire preuve de crédibilité et de gagner la confiance. Nous avons beaucoup appris sur la façon dont les Américains consomment les nouvelles, ce qu’ils disent vouloir de leurs nouvelles et ce qu’ils comprennent mal à propos des nouvelles. C’est à nous tous de résoudre ce problème. La situation est désastreuse, mais elle n’est pas désespérée. Voici cinq choses qui doivent se produire - de chaque côté de cette relation fracturée - pour que le changement se produise.

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Joy Mayer (avec lunettes) est directrice de TrustingNews.org. Elle chapeaute ce projet visant à consolider le journalisme fiable avec Lynn Walsh. L’Economiste reproduit en grande partie l’analyse de Joy Mayer dans le cadre du World News Day célébré ce lundi 28 septembre (Ph. Trusting News)

5 choses que les consommateurs-lecteurs devraient faire

1- Soyez délibéré sur les nouvelles que vous consommez.
Reconnaissez que tout n’est pas également nutritif et créez pour vous-même un régime d’information qui soit produit de manière éthique et responsable. Questions à considérer: l’organisation de presse a-t-elle une politique d’éthique? Corrige-t-elle publiquement les erreurs? Fait-elle la différence entre la couverture des nouvelles et celle de l’opinion? Sinon, allez ailleurs.

2- Si vous n’aimez pas la façon dont les nouvelles fonctionnent, exigez mieux.
Posez des questions aux journalistes et faites-le publiquement. Mais soyez précis. Se plaindre des «médias» (une expression qui couvre un territoire si vaste qu’elle inclut des animateurs de radio, des reporters sportifs et des écrivains de voyage) ne contribue pas à une information plus saine. Vous pourriez avoir des inquiétudes quant à la façon dont la politique nationale est couverte. C’est valable et important. Mais cela n’a pas grand-chose à voir avec le travail des journalistes de votre communauté locale. Arrêtez de les confondre.

3- N’utilisez pas le terme «fake news».
Si c’est faux, ce ne sont pas des nouvelles. Nous devrions tous parler davantage des fausses déclarations conçues pour induire en erreur et de la manière dont nous pouvons y être moins sensibles - mais ces affirmations ne font pas partie du paysage de l’actualité. Et le terme ne s’applique tout simplement pas aux informations avec lesquelles vous n’êtes tout simplement pas d’accord.

4- Parlez des discours dangereux dirigés contre les journalistes.
Critiquer le travail est une bonne chose. Attaquer les gens ne l’est pas et cela peut conduire à la violence. Ne le tolérez pas de la part de vos amis et de votre famille, et ne le tolérez pas de la part de votre président ou des politiciens locaux.

5- Soutenez le journalisme financièrement si vous le pouvez  en particulier le journalisme local.
Les communautés ne prospèrent que si elles ont accès à l’information, à un ensemble de faits partagés, à un sentiment de cohérence et à une idée de leur destination. Fournir cela prend de l’argent.

5 choses que les journalistes devraient faire

1- Acceptez que la relation entre le journalisme et les personnes qu’il vise à servir est rompue, et assumez-en la responsabilité.
Si ce n’est pas vous, qui? Si pas maintenant, quand? Souhaiter que ce soit différent ne changera rien et il n’y a pas de temps à perdre. Il ne suffit pas de faire du bon journalisme. Cette crise de confiance exige plus de vous.

2- N’oubliez pas que tout le journalisme n’est pas en fait éthique et responsable.
 Parfois, les dépenses publicitaires ou la politique influencent les décisions de couverture. Parfois, les journalistes ne font pas attention à être justes. Parfois, les erreurs sont masquées plutôt que corrigées. Si vous soutenez votre travail, différenciez-vous des «médias». Ne dites pas seulement aux gens qu’ils doivent faire confiance au journalisme - persuadez-les qu’ils doivent faire confiance à votre journalisme.

3- Engagez des conversations sur ce que vous faites.
Comprenez que lorsque beaucoup d’Américains entendent le «journalisme», leur esprit se tourne directement vers la couverture politique nationale. Leur conception du mot pourrait ne pas inclure la plupart de ce que couvre votre salle de rédaction et ils pourraient ne pas connaître personnellement d’autres journalistes. Recherchez des occasions de discuter de la gamme de choses que propose votre salle de rédaction, comme la couverture de la sécurité publique, des écoles, des routes, des arts et de la santé. Et trouvez des moyens d’expliquer que votre travail a de la valeur  et coûte de l’argent à produire.

4- Reconnaissez le manque de connaissances du public sur le fonctionnement du journalisme et faites quelque chose pour y remédier.
Trouvez des moyens d’expliquer votre éthique et votre processus. Décrivez votre mission et vos objectifs.
Disséquez les décisions que vous prenez en produisant chaque histoire et trouvez des moyens de les expliquer. Une partie de votre public suppose le pire à votre sujet, et vous devez contester ces hypothèses. Vous ne voulez pas faire partie de l’histoire? Dure. Le récit du journalisme doit changer.

5- Investissez pour vraiment comprendre ce que votre communauté pense de vous.
Invitez des commentaires et des questions, puis engagez-vous publiquement sur ces questions. Il est inconfortable de s’attarder sur les critiques, mais c’est là que vous apprendrez leurs fausses hypothèses. Ce n’est qu’alors que vous pourrez anticiper les critiques et les malentendus et y répondre de manière proactive.

Analyser la psychologie du lecteur

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Trusting News est dirigé par Joy Mayer (photo) et Lynn Walsh. Ce projet  est financé par Reynolds Journalism Institute, Knight Foundation et Democracy Fund (Ph. Trusting News). Il est conçu pour démystifier la question de la confiance dans le journalisme.
«Nous recherchons comment les gens décident quelles informations sont crédibles, puis transforment ces connaissances en stratégies exploitables pour les journalistes», expliquent Joy Mayer. L’Economiste reproduit en grande partie son analyse dans le cadre du World News Day célébré ce lundi 28 septembre.

Joy MAYER

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