Consommateur: Les voies de recours au stand-by

«Le consommateur marocain n’a ni le réflexe de réclamation, ni celui d’approcher les associations de consommateurs pour faire valoir ses droits», explique Ouadi Madih, président d’Uniconso, association de protection des droits de consommateurs. Grâce au digital, le consommateur a finalement la possibilité de communiquer directement avec les marques (Twitter, Facebook…)...