Secteur financier: Les défis de l’expérience client 2.0
La digitalisation de la relation client dans le secteur financier requiert le renforcement de la confiance des consommateurs, ce qui implique la mise en place de stratégies permettant de les rassurer. Soit, une conclusion du récent débat, à l’initiative de la Chambre française du commerce au Maroc ayant réuni les principaux acteurs de l’écosystème financier.
