Intelcia se diversifie avec un pôle IT Solutions

Intelcia poursuit sa stratégie de diversification. Le spécialiste de la relation client vient d’acquérir deux structures spécialisées dans l’externalisation de solutions IT (IT outsourcing). Il s’agit de SBS Morocco, une entreprise créée en 2009 et spécialisée en intégration et exploitation d’infrastructure IP (LAN, WAN, TOIP et sécurité), et d'ATEXO, un éditeur de progiciel qui accompagne ses clients dans leur projet de dématérialisation et d’informatisation métier. Intelcia crée ainsi nouveau pôle d’expertise spécialisé dans les IT Solutions. Cela permet au groupe de renforcer son portefeuille, en ligne avec sa stratégie de diversification entamée il y a quelques années avec le lancement d’activités dans le digital advertising et le BPO (Business Process outsourcing).

Le nouveau pôle s’appuiera ainsi sur les expertises des entreprises acquises et regroupera différents services d’externalisation de solutions SI comme le développement et la maintenance d’applications, les services d’infrastructure, la sécurité, le testing… Il sera dirigé par Malika Ahmidouch (diplômée de Polytechnique), qui a rejoint Intelcia en 2017 pour lancer les activités de service client digital avant de gérer l’ensemble des activités du service client commercial.