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L’ONEE adopte une nouvelle solution de gestion des compteurs à prépaiement

Par L'Economiste| Le 17/10/2020 - 19:46 | Partager
L’ONEE adopte une nouvelle solution de gestion des compteurs à prépaiement

L’Office national de l’électricité et de l’eau potable (ONEE) a adopté un nouveau système de gestion commercial réservé aux clients à compteurs prépaiement. Son patron Abderrahim Hafidi, a présidé, samedi à Marrakech, une cérémonie marquant la clôture de déploiement au niveau de toutes les entités régionales de ce système.

Pour le déploiement de ce système, l’Office a formé 1.800 cadres opérant dans l’activité de la distribution. A ce stade, plus de 920.000 clients ont migré vers la nouvelle solution et 570 points de vente externes ont été équipés pour effectuer les recharges à proximité des clients, en plus de 206 agences commerciales de l’ONEE. "Cet ambitieux projet, qui s’inscrit dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité du service rendu à la clientèle de l’Office, a consisté en la mise en place d’une nouvelle solution basée sur un progiciel intégré de renommée internationale interfacé, en temps réel, avec une nouvelle génération de compteurs à prépaiement standard et interopérable", explique l’ONEE.

A noter que les clients utilisant ce système peuvent recharger leurs compteurs dans les points de vente. Ce système permet par ailleurs de maintenir la consommation en Kwh en cas de perte du code de recharge.

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