Casablanca: Lydec accorde "à titre exceptionnel" des facilités de paiement

Lydec a exprimé sa disposition à accorder, "au cas par cas et à titre exceptionnel", des facilités de paiement à ses clients, dans le contexte de la crise engendrée par le Covid-19. Pour ce faire, la demande doit être adressée via le centre de relation client, par téléphone (0522 31 20 20), par mail ([email protected]) et via l’application mobile Lydec et l’agence Lydec en ligne (https://client.lydec.ma) ou en se rendant à l’agence commerciale la plus proche, tout en veillant au strict respect des consignes sanitaires.

"Les factures précédentes, qui ont été établies sur la base d’une estimation des consommations en raison du confinement sanitaire, sont régularisées dans les factures des clients de juin sur la base de leurs consommations réelles", précise Lydec.

En cas de non-réception de leurs factures, les clients peuvent se rendre à leur agence habituelle, à consulter le site internet ou l’application mobile Lydec 7/24, ou, le cas échéant, se rendre à l’un des "Espaces Services" le plus proche.