BBOA: Les collaborateurs associés à la transformation digitale

Pour reconfigurer le parcours client, BMCE Bank of Africa implique ses collaborateurs car ce sont eux qui doivent porter le changement. Le groupe a créé un think tank digital à travers lequel ils pourront être acteurs de la transformation en proposant de nouvelles initiatives, de nouveaux mode de fonctionnement, produits et services. Formé par 13 personnes, le think tank se réunira périodiquement pour challenger, émettre des avis consultatifs et co-construire des innovations.

F.Fa