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Tourisme d'affaires: Atlas Voyages s'allie à BTI

Par L'Economiste | Edition N°:1614 Le 02/10/2003 | Partager

. Il s'agit d'un partenariat exclusif. L'alliance aboutit à la création d'une nouvelle dénomination: BTI Atlas VoyagesAtlas Voyages vient de conclure avec l'opérateur international BTI (Business Travel International), un des spécialistes mondiaux de la gestion du voyage d'affaires, un accord de partenariat exclusif. BTI Atlas Voyages sera désormais le représentant local unique. Concrètement, BTI s'appuiera sur son partenaire marocain, fort d'une longue expérience déjà dans le domaine du tourisme des affaires, pour satisfaire les besoins de sa clientèle. La compagnie mondiale de gestion du voyage, représentée dans plus de 90 pays avec 3.000 bureaux et 30.000 employés, dispose d'un portefeuille clients composé uniquement de multinationales ou marques réputées à l'échelon international (Hewlett Packard, Holcim, Motorola, Nike ou Unilever et bien d'autres). La firme internationale réalise quelque 11 milliards de nuitées annuellement, ce qui lui permet de faire des économies d'échelle intéressantes. Le partenariat scellé est destiné à “fournir à notre clientèle internationale un service”, explique Adrian Woodward, directeur général BTI Central. L'opérateur étend de la sorte sa présence dans la région Moyen-Orient-Asie. Le choix d'un partenaire marocain s'est fait sur la base de critères précis, notamment en matière de niveaux de qualité et formation du personnel. BTI assure “une gestion dynamique de la clientèle multinationale, en s'engageant sur le niveau de service et dans le souci d'optimiser le budget voyage de ses clients. L'approche ne se fait plus de client à prestataire mais fondamentalement sous la forme d'un véritable partenariat”. Le partenaire marocain, Atlas Voyages, qui dispose de 8 agences à travers le Royaume et 4 bureaux de représentation à l'étranger, répond aux exigences de BTI. Le tourisme d'affaires représente 20% de l'activité globale de l'agence de voyages, et devrait, avec ce partenariat, se développer davantage. En effet, l'appartenance à un réseau mondial spécialisé dans la gestion du tourisme d'affaires est un atout de taille en matière marketing et commerciale, précisément pour approcher la clientèle des multinationales implantées au Maroc, cible à laquelle s'adresse le produit BTI. La situation du secteur touristique à l'échelon mondial et national, en particulier après les événements du 16 mai dernier, n'a pas empêché, selon Othman Alami, PDG d'Atlas Voyages, de conclure ce partenariat. “Le raisonnement se fait sur les moyen et long termes”, explique ce professionnel du tourisme. “Les événements du 16 mai ont certes entraîné une baisse de 40% de notre chiffre d'affaires du tourisme d'incentives mais cela n'a pas empêché les spécialistes du tourisme d'affaires de continuer à avoir confiance”. Il en donne pour preuve le fait que “30 à 35% des opérations annulées suite aux attentats ont été reportées à l'année prochaine et confirmées”. C'est dans la perspective de développement de cette niche qu'est le tourisme d'affaires que s'inscrit le plan marketing de conquête de nouveaux marchés de BTI Atlas Voyages. En termes de points de vente, l'objectif est d'atteindre le nombre de 25 agences à travers le pays. En 2004, les clients BTI Atlas Voyages pourront disposer d'une carte de crédit qui leur permettra également de régler directement leurs achats auprès des compagnies aériennes. Amale DAOUD

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