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Consommation

Par L'Economiste | Edition N°:1471 Le 07/03/2003 | Partager

Editorial. Mouvement consommateur: Les médias, chaînon essentielLe droit à l'information est l'un des huit droits fondamentaux du consommateur. L'information doit lui parvenir de façon à ce qu'il la comprenne. Comprendre l'information, c'est pouvoir choisir en connaissance de cause. En retour, le consommateur a également le droit de faire connaître ses réactions par rapport à l'information qui lui est adressée. Et les producteurs de biens ou de services doivent tenir compte de ces réactions. Cet échange d'informations entre tous les intervenants de la chaîne de production est ce qu'on appelle la communication.Les médias ont un rôle important à jouer dans le renforcement des liens entre toutes les parties prenantes de la chaîne de la consommation. En effet, la presse, relais ou moyen d'accès inévitable au grand public, a une contribution particulière à apporter en faisant connaître les différentes positions de ces acteurs et en identifiant les enjeux. Malheureusement, il semble que le thème de la protection des consommateurs ait été mis aux oubliettes, les reporters étant davantage attirés par des domaines plus traditionnels et généraux tels que les affaires politiques, économiques, sociales et culturelles. Ils sont d'ailleurs peu nombreux à se spécialiser dans un domaine particulier.Même ceux qui traitent habituellement des questions sociales et économiques ne semblent pas saisir qu'il est important que leurs sujets soient abordés selon le point de vue du consommateur.Quoiqu'il en soit, pour que les médias puisse réellement jouer leur rôle, ils doivent avoir accès, en temps voulu, aux meilleures sources d'information; et l'information doit être livrée d'une façon utile. Ces sources d'information, ce sont les associations de consommateurs, les organismes publics, les organismes privés et les organisations inter- nationales. oSamir EL JAAFARICoordinateur du CAC-Maroc


Actualités/Evènements
Commémorations de la JMC 2003

Consumers International: CI a publié un dossier «Mainmise des grandes entreprises sur la chaîne alimentaire: la filière OGM«. Ce dossier comprend de nombreuses informations et idées de campagnes qui devraient vous servir lors de la journée du 15 mars. Vous trouverez aussi une panoplie d'outils utiles pour vos campagnes, comme par exemple des modèles de lettres, des liens sur Internet, un calendrier d'événements et bien plus. Les versions pdf de ce kit sont disponibles en français, anglais et espagnol sur le site Internet de CI www.consumersinternational.org.Afrique: Le 15 mars 2003, à l'occasion de la journée mondiale des consommateurs (JMC), l'Organisation internationale des consommateurs (OIC) procédera au lancement du premier rapport annuel sur l'«état de la protection du consommateur et de la qualité de vie en Afrique«, initié par l'OIC et financé par la Fondation pour le renforcement des capacités en Afrique (ACBF). Un index pour la protection des consommateurs (IPC) a été conçu par un groupe d'experts composé d'économistes, de juristes et de sociologues. L'IPC a permis d'identifier l'existence de législations et d'institutions nationales pour la protection des consommateurs. Il évalue également la perception qu'ont les citoyens sur le niveau de promulgation de lois pour la protection des consommateurs et sur l'efficacité des établissements censés protéger les consommateurs. 14 pays africains ont participé à la première partie du sondage et ont été classés selon l'IPC. Au Maroc, cette étude a été menée par l'Association Atlas-Saïs.Maroc: Le ministère de l'Industrie, du Commerce et des Télécommunications, en partenariat avec l'Agence allemande de la coopération technique (GTZ) et avec la participation du CAC-Maroc, organise le 12 mars en commémoration de la journée mondiale des consommateurs un séminaire sous le thème «Le consumérisme dans le monde«. Le programme de cette journée comprend la présentation, l'analyse des points forts et des faiblesses des mouvements consuméristes dans le monde ainsi que l'expérience marocaine en la matière. Ce séminaire sera suivi d'une table ronde autour de laquelle les représentants des associations de con- sommateurs et les experts invités vont débattre des perspectives de coopération et de partenariat envisageables pour le renforcement du mouvement consumériste marocain.Atlas-Saïs: Dans le cadre du Programme Fondation Rockefeller (4.1 Appui direct aux projets de plaidoyers nationaux du Bureau régional-Afrique de l'Organisation internationale des consommateurs), l'Association Atlas-Saïs mène un projet de plaidoyer national et des actions de sensibilisation et de mobilisation des consom- mateurs, de leurs associations et des acteurs institutionnels et économiques à propos de l'étiquetage, traçabilité et régimes réglementaires des denrées génétiquement modifiés du 11 mars au 10 mai 2003. L'objectif global de ce projet est de présenter à ces différents acteurs et au grand public certaines questions touchant à la manipulation génétique des aliments depuis la production des cultures transgéniques jusqu'à l'étiquetage des denrées génétiquement modifiées. L'objectif spécifique étant de fournir et d'expliquer aux associations de consommateurs des outils utiles pour leurs plaidoyers et leurs campagnes de sensibilisation.Contact: Abdou Ammor, CPC-Atlas-Saïs, [email protected]


. Activités du CACFormation de journalistes en consumérismeUn atelier de formation des journalistes et des représentants d'associations de consommateurs sur le rôle que les médias peuvent et doivent jouer pour la promotion des intérêts des consommateurs aura lieu à Bamako, au Mali, du 3 au 14 mars 2003. Du Maroc, l'Association Atlas-Saïs a été choisie pour participer à cet atelier et pour proposer un journaliste de la presse écrite et un journaliste de la télévision marocaine pour s'associer à cette formation. Cet atelier est organisé par l'Organisation internationale des consommateurs (OIC) et le Centre de formation en télévision de la Deutsche Welle (Allemagne).Formation pour les associations de consommateursLa direction du Commerce intérieur et le CAC-Maroc organisent avec le soutien de l'Agence de coopération technique allemande (GTZ), Projet AQPA, un atelier de formation pour les associations de consommateurs à Rabat le 13 et 14 mars sous le thème «Gestion des associations par la maîtrise des aspects juridiques, financiers et comptables liés au management des ONG«. La formation sera assurée par le professeur Maier. Une conférence sera donnée par Geisler Maren de la Fédération allemande des organisations de consommateurs, le 12 mars 2003, et portant sur le thème «Les bases de données juridiques concernant les actions pour la défense des consommateurs«.Adhésion de nouveaux membres au CAC-MarocLors de sa réunion du 25 février 2003 à Tanger, le Comité de coordination des associations de consommateurs du Maroc a examiné et approuvé l'adhésion au CAC-Maroc des associations suivantes:• Association de protection du consommateur d'Essaouira;• Association Tafilalet pour l'environnement et la protection du consommateur à Errachidia;• Association Amal 21 «Environnement et consommation«, Meknès.
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