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De bonnes sources

Un service de télé-accueil à distance pour CMR

Par Moulay Ahmed BELGHITI | Edition N°:5773 Le 02/06/2020 | Partager

La Caisse marocaine des retraites (CMR) lance un service d’accueil à distance, «Télé accueil», au profit de ses affiliés. Pour ce lancement, elle s’est alliée à l’Agence de développement digital (ADD). Ce service permet à l’usager de prendre un rendez-vous pour un accueil par visioconférence avec un chargé d’information et de conseil de la CMR qui pourra répondre aux questions des nouveaux retraités (vérification de carrière, simulation des pensions et information sur les droits et obligations). Il pourra également informer les veuves et ayants cause de leurs droits et obligations, des démarches à accomplir et vérifier la conformité et l’exhaustivité des pièces fournies avant dépôt des dossiers. Il a également l’habilitation de satisfaire aux demandes de remise en paiement des pensions suspendues suite aux opérations de contrôle (contrôle de vie, de non remariage  de scolarité…).
M.A.B.

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